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平凡的保潔人不平凡的“垃分”追逐-人民資訊 2023-11-07
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通訊員 俞碧中n“把工作做到極致,讓居民享受品質!”每天早晨7:30,蕭山區臨浦鎮運河里社區碧桂園越溪府小區廣場上響起鏗鏘有力的口號聲,物業保潔主管唐健華每天早晨都要帶領全體保潔員整隊開會,總結前一天工作,布置新一天要求。n碧桂園越溪府小區自今年3月開始實施垃圾分類定時定點投放,是目前臨浦鎮唯一由物業獨立推進垃圾分類的小區。唐健華作為保潔主管,全程牽頭小區的垃圾分類工作。“條理清晰、業務專業、柔中帶剛”是大家對唐姐的普遍印象,這與她平時垃圾分類工作中堅持的“宣傳先行、培訓為基、長效為本”密切相關。n垃圾分類,宣傳先行。唐姐總說“好習慣養成不易,壞習慣要改更難,一定要在入住之初就做好引導”。除了常規宣傳,針對越溪府是一個剛交付的新小區,唐姐主動與物管部門對接,及時獲取新入住居民信息,第一時間入戶做好垃圾分類宣傳,對來物業報備準備裝修的新業主,唐姐也將垃圾分類作為其中一條告知事項。總之只要一進這個小區,就要按照垃圾分類的“規矩”辦事,這就是唐姐的“條理清晰”。垃圾分類,培訓為基。“自己不專業,怎么去說服別人”,唐姐除了親自對居民進行分類宣傳,也非常注重對保潔團隊的垃圾分類業務培訓。她堅持“每天小訓,每周大訓”的培訓規律,每天晨會上垃圾分類是必講項目,總結問題和不足并及時傳達上級要求;每周一次集中培訓專題講解垃圾分類知識,分享先進案例,學習《浙江省生活垃圾管理條例》,借助法律武器推進小區垃圾分類,這就是唐姐的“業務專業”。n垃圾分類,長效為本。面對小區隨地丟棄的垃圾包,唐姐對她團隊的要求是三步走:拍照、追溯、整改。只要發現垃圾包,第一步現場拍照取證;第二步打開垃圾包,翻找可以證明物主的物件,或者統一到監控室調取監控錄像,盡全力查找物主;第三步上門勸導,點對點落實整改,屢教不改的上報社區和城管處罰。除此之外,唐姐在現有的保潔員里每天安排2人值班,專門巡邏小區垃圾包,及時制止勸導,并在投放點位開放時間專人監督居民準確分類投放。她總說垃圾分類工作要長遠打算,最終還是要居民自己愿意做自己主動做。勸導要做,相應的激勵處罰措施也敢用,這就是唐姐的“柔中帶剛”。唐姐總說自己只是個普通員工微不足道,但小人物也有大格局,在垃圾分類工作中,她懂政策、識大體,有遠見,帶領團隊在平凡的保潔崗位上追求極致,為實現小區“垃分示范”的拉風目標不懈努力。n編輯 趙玉福n本文來源:杭州日報n

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